Obchodní podmínky — Lumira

Platné od: [DOPLŇ DATUM]
Poslední aktualizace: [DOPLŇ DATUM]

1. Základní informace o prodávajícím

Prodávající:
Tomáš Uličný
IČO: 23001241
Sídlo / adresa: Před Obcí 312, 250 63 Nová Ves
E-mail: eshoplumira@gmail.com
Telefon: +420777755319
Zapsán v: živnostenském rejstříku Brandýs nad Labem, Stará Boleslav

Provozovatel není plátcem DPH.

2. Úvodní ustanovení

2.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2.2 Kupujícím je spotřebitel — fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu svého povolání.

2.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Nabídka zboží v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář obsahující zejména:

• specifikaci zboží a množství,
• fakturační a dodací údaje,
• zvolenou platební a doručovací metodu.

3.3 Před odesláním objednávky je kupující povinen zkontrolovat všechny zadané údaje. Objednávka je závazným návrhem kupní smlouvy.

3.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky na jeho e-mailovou adresu. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména je-li zboží vyprodáno nebo nelze-li ji doručit na zadanou adresu.

3.5 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

4. Cena zboží a platba

4.1 Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně všech daní a poplatků, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a je zobrazena při dokončení objednávky.

4.3 Prodávající přijímá následující způsoby platby:

• Platební kartou online (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• Bankovním převodem — zboží je odesláno po připsání platby na účet

4.4 U platby bankovním převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol, který mu bude sdělen v potvrzení objednávky.

4.5 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad / fakturu, která je přiložena k zásilce nebo zaslána elektronicky.

5. Dodání zboží

5.1 Prodávající odesílá zboží obvykle do 15 pracovních dnů od přijetí platby (u platby kartou nebo online) nebo od potvrzení objednávky (u dobírky).

5.3 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

5.4 Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození je kupující oprávněn zásilku nepřevzít. Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného přepravou nemusí být uznány.

5.5 Doprava je zdarma 

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1 Kupující — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

6.2 Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na eshoplumira@gmail.com) o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit. Lhůta je zachována, pokud je odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

6.3 Po odstoupení vrátí prodávající kupujícímu veškeré přijaté platby, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení.

6.4 Platbu vrátíme stejným způsobem, jaký kupující použil při původní transakci, nebo bankovním převodem na účet kupujícího, pokud se nedohodnou jinak.

6.5 Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

6.6 Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

6.7 Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Zboží prosím vracejte v původním obalu, čisté a nepoškozené.

6.8 Lumira nabízí nad rámec zákonných práv záruku spokojenosti 30 dní. Pokud nejste spokojeni z jakéhokoliv důvodu, kontaktujte nás a najdeme řešení.

7. Reklamace a záruka

7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data převzetí.

7.2 Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci uplatňuje kupující na adrese prodávajícího nebo e-mailem na eshoplumira@gmail.com

7.3 Při uplatnění reklamace kupující uvede:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• preferovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz).

7.4 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.

7.5 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• běžným opotřebením,
• nesprávným použitím nebo nedodržením návodu,
• mechanickým poškozením způsobeným kupujícím,
• živelnými pohromami.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci (ČOI):

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

8.2 Kupující může využít také platformu pro online řešení sporů EU dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem:

• vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy (právní základ: plnění smlouvy),
• vedení účetní evidence (právní základ: právní povinnost),
• zasílání obchodních sdělení, pokud kupující udělil souhlas (právní základ: souhlas).

9.2 Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k plnění smlouvy a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zejm. 10 let pro účetní doklady).

9.3 Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu: přepravní společnosti (za účelem doručení zásilky), platební bráně (za účelem zpracování platby), poskytovateli e-mailových služeb.

9.4 Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Tato práva může uplatnit na eshoplumira@gmail.com.

9.5 Kupující má právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

9.6 Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na [DOPLŇ URL].

10. Cookies

10.1 E-shop používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analytiku a marketingové účely. Podrobné informace jsou dostupné v Zásadách používání cookies.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP kdykoliv změnit. Na uzavřené smlouvy se vztahují OP platné v době uzavření smlouvy.

11.2 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení OP neplatným nebo neúčinným, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje neplatnému ustanovení. Neplatnost jednoho ustanovení se nedotýká platnosti ostatních.

11.3 Tyto OP jsou platné a účinné od 4.6.2026.